热讯家电——中国最大的家电选购、售后维护、以旧换新全生命周期服务平台

    克制盲目消费

    选择信得过卖场

    每逢大节，京城各个商家都会打出让利、低价等促销广告，吸引消费者关注。而消费者在购物过程中很容易由于价格而忽略了服务问题。针对这个状况，大中电器总经理毛晓军表示，价格是消费者购买家电所关注的首要要素，而在同时，服务更需要您关注。毛晓军说：“我在此正式提醒广大消费者，五一节买家电请理性消费！消费者选择一个信得过的卖场尤为重要，大中电器凭借着强大的网络以及销售优势，价格做到全城最优，同时我们作为京城最受消费者信赖的家电卖场，在服务上一直秉承以消费者需求为导向，为消费者提供更优质的家电服务。”

    大中电器早在五一节前就将优势资源集中，同时在备货上集结了重磅资源以保证价格低廉。作为服务京城百姓26年的老品牌，大中电器家电产品的价格优势其实是显而易见的。此次五一期间的销售，大中电器表示将保持一贯的作风，诚信经营，绝不做虚假宣传，同时保证为每一位消费者提供贴心周到的服务。     大中电器65家门店，遍布全京城，同时通过店面改造，使消费者能够在一个更好的环境内购物。除了一般的营业员外，还特意在各个门店设立多名专业导购，每个品牌的导购员都是通过严格的专业培训之后才能上岗。以中央电视塔店为例，07年中央电视塔店就已经被改造成为“第六代卖场”，完善的综合服务功能是改造后的的最大特点。中央电视塔店综合服务区兼具了咨询、交款、开票、打包等功能，选中商品之后的一切事宜都能在这个区域完成，不仅节约了消费者的时间和精力，并将门店的单日接待量提升到50万人次，创下行业记录。

    选择家电，看价格更看重服务     消费者在选购家电的过程中一定要在重视家电的价格、外观以及质量而的同时关注商家所能提供给你的服务。消费者准备购买一台彩电，从到卖场选择彩电型号的那一刻起，就开始接受了商家为您提供的服务，从专业的导购到后期的运货物流、售后等，这是一个长期持久的过程。大中电器专业的导购、送货、售后服务一直是京城家电服务的标杆，这一点也是为何消费者青睐大中电器的主要原因。     夏天即将临近，空调产品也迎来了其热销期，五一节期间，空调将作为热销产品，在各大门店火爆销售，而在这其中每销售两台空调就有一台出自大中的门店。一直以来，空调产品都是以“三分产品，七分安装”而著称，因此，安装问题成为在旺销季购买空调消费者心中最大的顾虑。卖场所提供的安装服务速度也就成了决定消费者购买空调的主要因素之一。

    毛晓军表示，五一节日促销期间大中电器在对售后服务方面已经做足了准备工作，20000人保障有力的专业服务队伍，2000辆物流配送车，保证配送及时，坚决以“更快•更省•更周到”为服务宗旨，即买即送即安装，让顾客买得省钱、省时，用得省电、省心。

    大中四大保障开行业先河

    早在2007年政府以及相关部门就出台了《国家新三包规定》，其中具体细节性的条款，帮助维护了消费者的各项权益。而作为京城家电行业中的龙头企业，大中电器其实早已做出了承诺，并在近日将服务保障全面升级，发布了“四大保障”规范，对相关销售以及售后服务进行了具体规范。2008年3月15日，大中电器正式对外发布了“08盛事，我们的责任”，号召京城所有家电厂商诚信经营，迎接08盛事。

    大中电器总经理毛晓军介绍，四大保障原则是大中电器对所有消费者的服务承诺，您在大中电器购买的每一件商品，都可以享受大中为您提供的满意保障、价格保障、退货保障以及换货保障。

    笔者在大中电器中央电视塔店了解到，店内人员已经针对四大保障具体细则进行了专业的培训，通过店内的展板明示以及促销员介绍等多种方式对消费者进行宣传。消费者在大中所有门店，皆可以发票开具日为基准日，享有9日内退货，19日低价保障，质量问题39日可退货，99日可换货服务保障。