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紫外定性分析——復(fù)達(dá)客戶檢測案例

2021年8月2日，客服中心反饋安徽省某大學(xué)有位研究生有固體樣品測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：


客戶背景


客戶是安徽省某大學(xué)的學(xué)生，自己合成的固體樣品需要紫外分光光度計(jì)做定性分析，樣品可以溶解在乙醇中，希望檢測平臺能夠測試下。


樣品名稱


氮化碳


客戶需求


紫外定性分析


解決方案


溝通客戶后，測試平臺了解到樣品的化學(xué)組成、狀態(tài)、測試目的后，確定使用紫外分光光度計(jì)（檢測器）、確定測試波長后開始測試。測試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。


客戶反饋


通過在復(fù)達(dá)檢測平臺測試的結(jié)果，對數(shù)據(jù)結(jié)果表示認(rèn)可，同時對測試平臺的服務(wù)表示認(rèn)可，同時對樣品收取的測試費(fèi)也表示很合理，是一次滿意愉快的合作。


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